日前，“大疆预告降价，已购买消费者退货维权”等话题引发大量关注并登上微博热搜，大疆部分产品降价超千元这一举措在消费者群体中激起了千层浪。

大疆多款产品宣布降价

10月9日，界面新闻查询大疆京东自营旗舰店发现，该品牌确实对多款产品进行了降价，涉及云台相机、运动相机、航拍器等热门品类。其中，Osmo Pocket 3标准版直降700元，Pocket 3全能套装直降900元；Mini 3 优选迷你航拍机直降900元，Mini 4 PRO航拍无人机直降1478元；运动相机Action 4最高降价1129元等。此次降价是大疆双11活动的一部分，优惠期限从10月9日0点至10月14日24点。

已购消费者反应强烈

这一降价消息引发了已购买大疆部分产品消费者的强烈反应。多位消费者在社交平台发文，表达了打算退货或者申请退款的想法，甚至有部分消费者已经成功办理了退货退款。消费者认为自己在大疆产品降价前购买，遭受了经济损失，因此希望通过退货或退款来减少损失。

大疆客服的售后政策说明

大疆京东自营旗舰店客服针对消费者的疑问进行了解答。该店铺在售的Osmo Action系列、Osmo Pocket系列可拆封激活试用，消费者能体验各项功能，且激活也支持退货，签收次日起的30天内，只要包装配件齐全，产品及包装无损坏，就可申请退货。同时，店铺支持7天价保服务，自订单物流签收次日起7日内，如产品前端价格发生实际降价，消费者可以申请平台退差价。不过，不同产品可申请退货的条件有所不同，无人机产品可在30天内退货，电源产品可在15天内退货，但都需满足特定条件，包括塑封之外的包装保持完好、产品或配件没有损坏或明显划痕。

线下购买消费者退款遇难题

然而，部分网友反映，一些在线下购买的消费者退款进展并不顺利。线下渠道存在多种情况，一些线下门店没有“价保”服务；部分门店仅对7天内购买的消费者退差价；还有部分商场正在与大疆品牌沟通，争取对30天内购买的顾客进行按比例赔付；另外一些线下门店则规定，购买时间在7天内的差额全额退换，15天内差额退80%，15天以上差额退50%，超过30天则不退差额。

律师观点

针对大疆降价一事，上海大邦律师事务所高级合伙人、律师游云庭在接受第一财经采访时表示，何时降价、降多少是企业自主经营权的问题，大疆没有义务提前较长时间公布降价计划。商家只要按法律规定进行操作并制定退换货的政策就没问题，如果能向消费者提供更优惠的条件也是合理的，而且有助于渠道的口碑建立。

大疆产品降价事件引发了消费者、商家和法律界的多方关注，如何在保障消费者权益和商家自主经营之间找到平衡，是此次事件留给市场的重要思考。